Las habilidades de un/a ejecutivo/a de cuentas son sumamente importantes para cualquier trabajo/proyecto de comunicación. Vas a aprender a gestionar múltiples cuentas, a afrontar problemas, a tratar con clientes de todo tipo, y también a interactuar de la mejor manera con el equipo.
CURSO PREMIUM
ACCOUNT MANAGER
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¿QUÉ VAS A VER EN ESTE CURSO?
Tareas principales: definición de objetivos, brief, investigación de mercado/perfil de
marca, deadlines, etc.
Responsabilidades y desafíos.
Planificación y resolución de problemas.
Múltiples clientes y rubros (cómo es trabajar con mucha cantidad de cuentas)
Capacidad a aprender: Entender y conocer todos los alcances, responsabilidades y
obligaciones del rol profesional.
Atención/trato.
Cómo ganarse a un cliente. Cómo cuidar al cliente
Cómo afrontar errores.
Educación
Expectativas y resultados en base a objetivos
Negociación.
Actividad: cliente problemático, búsqueda de la respuesta adecuada para resolver.
Capacidad a aprender: Herramientas para afrontar diferentes tipos de clientes y resolver
situaciones.
Comunicación interna
Ganarse al equipo
Sumergir al equipo en el tema
Ordenar y planificar.
Actividad: Lista de pedidos urgentes y en gran cantidad, cómo ordenar las prioridades y
se las doy al equipo.
Coordinar un equipo, generar un buen clima de trabajo y responder adecuadamente a las necesidades del cliente.
Partir de brief o diagnóstico
Objetivos y estrategia
Herramientas: Social Listening, Contenidos: redacción y diseño, online y offline
CUALIDADES DE UN/A EJECUTIVO/A DE CUENTAS
📍 Entender sobre procesos, proyectar y planificar.
📍 Comunicación asertiva.
📍 Liderazgo positivo - habilidades personales.
📍 Trabajo en equipo.
📍 Personalidad resolutiva y gestión de crisis.
FORMAS DE PAGO Y VALOR
3 CUOTAS DE $8000 con crédito + 10%OFF CON TRANSFERENCIA $21.600
PAGÁ CON TARJETA DE CRÉDITO, DÉBITO, RAPIPAGO, PAGOFÁCIL.
SELECCIONANDO: MERCADOPAGO
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BENEFICIOS:
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COMBINACIÓN DE CONTENIDO TEÓRICO + PRÁCTICO
HECHO POR PROFES QUE TRABAJAN ACTUALMENTE EN ESOS ROLES
CONOCÉ A TU PROFE
PAULA QUIROGA
- Licenciada en Comunicación Social
- Marketing & Communications Manager
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PASO 1
FINALIZÁ EL CURSO PREMIUM Y RECIBÍ TU CERTIFICACIÓN.
PASO 2
HACEMOS TU CV U OPTIMIZAMOS TU LINKEDIN
(SERVICIO YA INCLUÍDO EN NUESTROS CURSOS PREMIUM Y CARRERAS)
PASO 3
ENVIAMOS TU PERFIL A AGENCIAS/EMPRESAS PARA QUE TE HAGAN PROPUESTAS
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SALIDA LABORAL
¿De qué podes trabajar luego de realizar la capacitación?
EJECUTIVO/A DE CUENTAS
En agencias/empresas/organizaciones
EJECUTIVO/A DE CUENTAS
Freelance
EJECUTIVO/A DE CUENTAS
en tu propio proyecto
LÍDER DE EQUIPOS
En agencias/empresas/organizaciones
SOFÍA
Siempre es un placer poder formarme y adquirir nuevos conocimientos dentro de esta Academia.
Agradezco profundamente a Paula Quiroga por haberme otorgado herramientas enriquecedoras dentro del Taller de Account Manager 👏🏽.
🔹 Me resulta interesante y relevante formarme continuamente en esta profesión que tanto me apasiona 🙌🏽💪🏽.
JULIETA
Muy contenta por mi último logro! Les comparto que finalicé el curso de Ejecutivo de Cuentas creado por Rúcula Digital Academy!
Gracias a Rúcula y a Paula Quiroga por expandir nuestro conocimiento y habilidades, y así también también nuestras oportunidades!
LAURA
Excelente capacitación de la mano de Paula Quiroga✨
Gracias, Rucu. Gracias, Pau. Estoy muy feliz de seguir sumando herramientas en este hermoso camino de la comunicación.
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Rúcu equipo