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  • Los descuentos, ¿se acumulan?
    No, ningún descuento se acumula.
  • ¿Qué pasa si preciso una factura especial?
    Antes de realizar la compra, comunicate con Rúcula vía chat de la página web para consultar qué facturas podemos emitir así después finalizás el proceso de pago con tranquilidad. Te vamos a pedir los datos a quienes debemos realizarla.
  • ¿En qué momento me aparecen las cuotas sin interés?
    Cuando seleccionas “mercadopago” al avanzar con la compra, ingresas los datos de tu tarjeta de crédito y luego te aparece para seleccionar las cuotas.
  • ¿Cuáles son los métodos de pago?
    En Argentina: Contás con varias opciones para abonar los productos de Rúcula: con tarjeta de crédito, débito, rapipago o pago fácil, seleccionando la opción: Mercadopago (no es necesario tener cuenta de mercado pago) Con transferencia bancaria, seleccionando la opción: pago manual. Fuera de Argentina: Cada capacitación tiene su botón de Paypal que te va a re-dirigir a esa plataforma. Abonas y en dentro de las 24hs recibís el acceso.
  • ¿Cómo pago si estoy fuera de Argentina?
    Si no estás en Argentina, podés pagar a través de paypal. Para eso, debes ingresar a la capacitación que querés y hacer clic en el botón que indica abonar de esta manera y listo.
  • ¿Cómo hago una compra en Rúcula Digital Academy?
    Una vez que hayas elegido la capacitación en la página web https://www.ruculadigitalacademy.com/capacitaciones, hacés clic en el botón “Comprar”. Automáticamente, el producto se agrega a tu carrito. Si no vas a comprar nada más, vas a: Ver carrito, aceptás los términos y condiciones y finalizás la compra. Si querés seguir comprando, antes de esa opción, continúas seleccionado el/los productos.
  • Reembolso, ¿cuándo recibo nuevamente el dinero si aboné con transferencia o dinero disponible en mercadopago?
    Si cumpliste con los requisitos del reembolso y desde Rúcula Digital Academy avanzamos con la devolución a través de mercado pago, el dinero se acredita de forma inmediata. Nuestra responsabilidad como Rúcula Digital Academy es brindarte el comprobante de devolución y el número de operación, cualquier inconveniente que se presente ya es responsabilidad de mercadopago y deberías comunicarte con esa entidad.
  • Si necesito solicitar un reembolso, ¿puedo hacerlo?
    Podés leer sobre términos y condiciones para reembolsos en el siguiente enlace: Términos y Condiciones.
  • ¿Cuándo recibo nuevamente el dinero del reembolso si aboné con tarjeta?
    Si cumpliste con los requisitos del reembolso y desde Rúcula Digital Academy avanzamos con la devolución a través de mercado pago la fecha en la que recibís tu dinero depende de la tarjeta con la que abonaste la capacitación/producto. Debés comunicarte con tu tarjeta para que te indiquen exactamente qué día te van a reembolsar el dinero, además que te van a confirmar que el reembolso fue realizado correctamente por nuestra academia. Mercadopago indica que esto puede tardar entre 5 (no menos) y 44 (no más) días si es con tarjeta de débito y si es con crédito aparecerá en el próximo resumen. Recomendamos altamente contactarse con la tarjeta para que te brinden la información correcta. Nuestra responsabilidad como Rúcula Digital Academy es brindarte el comprobante de devolución y el número de operación, luego ya no nos responsabilizamos de las decisiones que toman las tarjetas respecto a los plazos ya que no tenemos acceso a esa información. Si accediste a través de transferencia, el reembolso se realiza de forma inmediata una vez confirmado por Rúcula Digital Academy.
  • ¿En qué moneda están expresados los precios?
    Los precios están expresados en pesos argentinos y también su valor en dólares.
  • ¿Puedo pagar en cuotas sin interés?
    Se puede pagar con 2 cuotas sin interés a partir de compras de $50.000. El pago vía transferencia tiene 20%OFF y no es acumulable con otros descuentos.
  • Las capacitaciones, ¿tienen actividades?
    Esto depende de cada capacitación. Así que si hay alguna en especial que te interesa, podés preguntarnos por el chat de la web. Asimismo, las que tienen, son especialmente para que puedan ejercitar lo aprendido en las clases pero no para recibir una devolución. Sí podrán realizar las consultas que tengan en el encuentro en vivo que tendrán con su profe, de acuerdo a la capacitación elegida.
  • ¿Qué hago si perdí los accesos o el mail con los accesos?
    Si perdiste los accesos, debés comunicarte con Rúcula Digital Academy a través del chat de la página web, para que podamos corroborar tus datos y volver a brindarte la información.
  • ¿Por cuánto tiempo tengo disponible el contenido de la capacitación que adquirí?
    El contenido estará disponible por UN AÑO desde su compra. Nuestras profesiones se encuentran en constante cambio y es necesario actualizar las capacitaciones para adaptarnos a las exigencias de esos cambios. ¡Hacelo dentro de ese año, no te duermas!
  • Quiero dar mis primeros pasos en Marketing Digital, ¿Por dónde comienzo?
    Si no tenes ningún conocimiento sobre marketing digital, te recomendamos formarte en el rol base: Community Manager internacional. A partir de este rol podes comenzar a especializarte.
  • Una vez que aprobé el curso, ¿cuánto tiempo tengo para acceder al servicio de RRHH que viene con la capacitación?
    Una vez que hayas recibido el acceso al servicio de RRHH tras haber realizado el test del curso, podés utilizarlo dentro de los próximos 3 (tres) meses.
  • ¿En cuánto tiempo recibo el certificado?
    Tras haber aprobado la evaluación, los certificados se envían en el transcurso de 7 (siete) días hábiles contando desde la fecha de realización del test.
  • ¿Cuándo recibo los accesos a la capacitación o servicio que compré?
    Si abonaste con tarjeta de crédito/débito o dinero disponible en mercadopago, recibirás el acceso de forma inmediata una vez finalizada la compra y que el sistema reconozca esa acreditación. Si abonaste con transferencia bancaria, vas a recibir el acceso una vez que tu dinero se haya acreditado en la cuenta. Ésto puede tardar entre 24/48hs. Si no recibiste el acceso luego de esas horas, por favor comunicate con Rúcula para chequear qué sucedió, a través del chat que ofrece la página web o por mail a: ruculadigitalacademy@gmail.com
  • ¿Cómo puedo conocer el contenido de las capacitaciones?
    El contenido de cada capacitación, se encuentra en la página web de Rúcula Digital Academy, una vez que hacés clicK en el banner del curso que elijas. Cantidad de clases, docente, formas de pago, propósito, etc., vas a encontrar en ese espacio.
  • Compré un curso y ahora veo que lo van a vender con contenido actualizado. ¿Tengo que volver a comprar?
    Tenes acceso a las actualizaciones del contenido que realicemos dentro del año de tu compra.
  • ¿Tengo que tener conocimiento sobre marketing digital para las capacitaciones?
    Para algunas capacitaciones, recomendamos que tengan conocimiento (formal o informal, es decir, por búsqueda y curiosidad propia) sobre marketing digital o comunicación por lo menos básico. Podrán aprovechar mucho más los cursos de esa manera. Si no poseen ningún tipo de conocimiento, pueden comenzar por la capacitación base que no requiere conocimientos previos: Community Manager internacional.
  • ¿Qué voy a recibir cuando acceda al curso?
    Vas a recibir un PDF con el usuario y código de acceso a todo el contenido: las clases grabadas, las presentaciones en formato PDF, presentación del/la profe y un enlace para el grupo de Discord de la Rúcu comunidad. Y, si el curso lo amerita, también obtendrán recursos gratuitos y descargables. Además tendrás acceso al grupo de discord, al espacio exclusivo de las ofertas laborales y la explicación de cómo accedes a tu servicio de construcción de perfil profesional.
  • ¿Qué pasa si compré una capacitación por equivocación y quería otra?
    Si por error compraste una capacitación que no estabas buscando, comunicate inmediatamente con Rúcula Digital Academy a través del chat de la web o por correo a: ruculadigitalacademy@gmail.com
  • Si recibo acceso al contenido actualizado ¿no tendré más el contenido que compré?
    Así es. Actualizamos los contenidos teniendo en cuenta lo cambiante que es el universo digital. Por lo tanto, tendrán habilitada la última versión del curso que compraron.
  • ¿Las capacitaciones tienen certificados?
    Quienes aprueben las evaluaciones en un 70%, obtendrán el certificado que acredita sus conocimientos.
  • ¿Qué pasa si tengo preguntas sobre cuestiones de acceso, certificados, recomendaciones, etc., y no sobre el contenido?
    Podés enviar un mail a: rucula.academia@gmail.com.
  • ¿Las capacitaciones tienen evaluación?
    Todas las capacitaciones de Rúcula Digital Academy tienen una instancia de evaluación que realiza el/la alumno/a al finalizar la cursada. El examen, puede ser realizado una sola vez y aprobado en un 70% para obtener el certificado.
  • ¿Cuál es la modalidad de cursada?
    Las capacitaciones de Rúcula Digital Academy son virtuales y grabadas. Podés cursar cuando quieras y puedas, todas las veces que necesites. Siempre dentro del año de la compra.
  • ¿Qué pasa si mientras estoy haciendo una capacitación, tengo preguntas sobre el contenido?
    Las capacitaciones son asincrónicas, las podés hacer a tu tiempo, cuando vos quieras y puedas. Esto quiere decir que no habrá un/a profesor/a disponible para consultas. Las dudas que tengas podés hacerlas en el canal de Discord de la Comunidad Rúcula para que otros/as compañeros/as y nuestro equipo pueda responder y generar un intercambio. Fomentamos la construcción colectiva del conocimiento y desde las propias experiencias.
  • ¿Cómo hago para que publiquen mi perfil profesional en la página de Rúcula Digital Academy y que también lo vean agencias/empresas?
    Tenes que sumarte a cualquier a de nuestras capacitaciones de roles. Una vez que aprobás la evaluación de tu capacitación, recibís el certificado junto con un PDF sobre el servicio de RRHH. Debés seguir los pasos que indica ese archivo. A partir de ahí, entrás en comunicación con nuestra responsable de Recursos Humanos y una vez que finalizás el proceso, enviás tu CV y/o portfolio al siguiente mail: rucula.academia@gmail.com.
  • Desde que envío mi CV, ¿en cuánto tiempo estará visible en la página web?
    Desde que enviás tu CV, tu perfil estará disponible en la página web en el transcurso de los 15 (quince) días hábiles de haber enviado el mail con el currículum y se te enviará un correo avisándote para que estés al tanto y lo puedas compartir.
  • ¿Dónde puedo ver las ofertas laborales para el Rúcu alumnado?
    Las ofertas laborales son exclusivas para el Rúcu alumnado. Se envían semanalmente por correo a los alumnos/as y se comparten en el grupo de Discord exclusivo de la Comunidad Rúcula. Asimismo, quienes no son alumnos/as, pueden acceder al grupo de Rúcula en Linkedin, donde compartimos anuncios laborales en el día a día.
  • ¿Cómo puedo ver los perfiles recomendados de Rúcula?
    Si te interesan nuestros perfiles recomendados, podés verlos en nuestra página web en el menú Portal de talentos: https://www.ruculadigitalacademy.com/portal-de-talentos-24
  • ¿Cómo puedo ser partner de Rúcula si soy empresa/agencia?
    Si te interesa que hagamos partnership, escribí a: rucula.academia@gmail.com para que te contemos en qué consiste nuestra propuesta.
  • ¿Cómo hago para dejar de recibir correos de Rúcula?
    Para desuscribirte de los mails de Rúcula, tenés que ingresar al último que recibiste, ir hasta el final del mismo y hacer click en la opción que dice “¿Deseas dejar de recibir estos emails? Click aquí”. Tené en cuenta que si te desuscribís no recibís novedades de Rúcula nunca más. Si sos parte de nuestro alumnado te recomendamos no realizarlo, ya que te perdes de novedades sobre tu capacitación, beneficios exclusivos y ofertas laborales.
  • ¿Cómo hago para volver a recibir mails de Rúcula?
    Para reactivar tu suscripción, debés avisarnos vía chat de la web y luego aceptar la invitación.
  • ¿Qué pasa si me desuscribo de los correos de Rúcula?
    Al desuscribirte de los mails de Rúcula Digital Academy, no podrás recibir ningún correo nuestro. Las novedades que tengamos para contar, promociones o descuentos en capacitaciones, ofertas laborales, etc., ya no llegarán a tu casilla.
  • ¿Cómo recibo novedades y beneficios vía mail?
    Sumándote a cualquiera de nuestros recursos gratuitos ya sos parte de nuestra comunidad de mailing. https://www.ruculadigitalacademy.com/recursos
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